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本文成文于2002年,未作删改。

导语:乔 布斯,那个在苹果上咬了一口,现在又努力复原的家伙。早在70年代精英云集的硅谷,就已名扬四海。在权力争斗失败后,他仍能十年磨一剑,在众人都为苹果敲 响丧钟时,涉险而上,使即将腐烂的苹果重新焕发了生机。而多年的风风雨雨也改变了他,使他如愿以偿,同时戴上了三个不同的面孔:消费类技术的舞台监督,熟 练机智的首席执行官,文化的革命者。不管你是他的崇拜者还是厌恶者,乔布斯的领袖魅力不容置疑。

简介:1955年2月24日,生于旧金山,是私生子,被人收养。1972年,进入波特兰大的里德学院,第二年被勒令退学,只身去印度参禅修行。1974 年,返回美国,并加入“家酿”俱乐部。不久在阿泰利(Atari)找到工作。1976年4月1日,和沃兹尼克在养父的车库里,创立苹果。

乔布斯与苹果公司的离离合合

1977年1月,苹果公司正式注册成立。
1980年12月12日,股票在华尔街上市。
1983年,当苹果电脑Lisa失败后,乔布斯着力研究新的个人电脑。
1984年,第一台Mac机面市
1985年,被John Sculley扫地出门,创办NeXT公司
1986年,乔布斯收购Pixar,制造电脑卖给大学。
1989年,NeXT公司失败
1993年,乔布斯关闭NeXT的硬件部分;Sculley离开苹果公司
1995年《玩具总动员》播放后一举成名,并进入股市。
1996年,苹果公司Gil Amelio把NeXT公司买下,乔布斯担任顾问
1997年,Amelio愤然离开苹果公司,乔布斯再次成为苹果CEO
1998年,iMac成为美国最畅销的个人电脑
1999年,苹果公司推出iBook、G4和iMacDV
2000年,苹果公司再次出现季度亏损,分额下降,股价大跌
2001年,平面式的iMac推出,取代已问世三年的iMac。


从失败中站起
万万没有想到,在70年代精英开始云集的硅谷,倒是“无才无德”的乔布斯如同程咬金一般,斜杀出来,在众人面前,名扬四海,谱写神话。也万万没想到,喜怒 无常、骄傲粗鲁的乔布斯在1985年初权力争斗失败,十年之后,仍能东山再起。当众人都在为苹果敲响丧钟时,这位当年的创始人又使苹果迸发出亮丽的火花。 不管你是他的崇拜者还是厌恶者,乔布斯的领袖魅力不容置疑。


1998年8月,在临时CEO乔布斯的指挥下,苹果推出革命性的iMac。带着苹果和乔布斯一贯的激进个性,同时也多了一份成熟和自信。iMac大获成 功,使公司迎来自1995年后的第一个赢利财年,公司股票也从10美元左右的谷底拉升至40美元,公司交货量也是自1993年12月以来首次超过业界的平 均增长率。连1985年时将乔布斯驱逐出去的约翰·斯卡利也忍不住称赞:“苹果的逆转不是骗局,乔布斯干得绝对出色。苹果又开始回到原来的轨道”。

20年前帮助苹果创造奇迹的硅谷公关之王里吉斯·麦肯纳(Regis Mckenna)说:“乔布斯成熟了。你知道我是怎么判断的?因为他一回到苹果,就虚心地向许多人请教,而且认真地听取了意见。他已从失败中学会了许多东西。”

1999年44岁的乔布斯,有一个女儿已上了大学,还有3个小孩子呆在家里。虽然自己也会在不经意间,发出“自己老了”的感叹,但是,他还 是竭力让人相信,今天的自己与那名17岁的活泼少年并没有多大区别。他仍是60年代的儿童,依然可以看到他在办公室里光着脚丫。这位临时CEO始终不肯扶 正,乔布斯喜欢脚踏两只船,他同时是Pixar动画工作室的正式CEO。那是一个一只脚踏在电脑界,一只脚迈入影视界的公司。它比苹果更加有趣和多样,是 乔布斯的一个宠物,混含着他的技术激情和股票期权,而苹果则带着乔布斯的基因。虽然他只留有公司的一股股票,但苹果无论成败,都刻着他和沃兹尼克的大名。 而后者由于早早隐退,使乔布斯始终是人们心目中的苹果第一主人。

多年的风风雨雨改变了乔布斯。但是言谈举止之中,他始终在强调自己一向所遵循和追求的目标:一位消费类技术的舞台监督,一位熟练机智的首席执行官,一位文化的革命者。如今,他终于如愿以偿,同时戴上了这三个不同的面孔。

而这一切,花了他整整二十年,花掉了他的全部青春,而且要花掉他整整一生。

1999年,美国“洛杉矶时报”评选出了“本世纪经济领域50名最有影响力人物”,史蒂夫·乔布斯与另一名苹果公司创办人沃兹尼克并列第5 名,他们的贡献主要表现为“创办苹果电脑,Apple I和Apple II的出现带动了全球个人电脑普及应用浪潮,并迫使IBM PC于1981年面世”,史蒂夫·乔布斯也是跻身“洛杉矶时报”排行榜前10名中唯一一位仍然活跃在商业经济第一线的企业家。

嬉皮士出身

美洲银行的克维国斯至今仍津津乐道地谈起乔布斯第一次出现在银行总部时的情景。当时乔布斯衣着褴褛,一副嬉皮士的寒酸相,像一只训练有素的狗收起前脚走进银行,然后若无其事地要求贷款100万美元,把大家搞得格外吃惊。

乔 布斯不但说动了银行家,还说动了每个人。也就是说,说动了整个世界加入到个人电脑的革命中来。这个聪明、自负、敏感的头脑,还把计算机革命变为个人崇拜的 工具,控制百般挑剔的媒体,使它成为突出自己、表现自己的机器。有人说,乔布斯是70年代这一代人中最好的,也是最坏的一个。  

1955年2月24日,乔布斯诞生于旧金山。一来到这个世界,他就成了一位孤儿。母亲不要,父亲也加以否认。未婚妈妈的唯一选择就是将他送人收养。这位无名男婴被送到收养机构,转给了旧金山一对夫妇。
   

乔布斯从小就淘气、聪明、好动。他曾与玩伴一起吞下一瓶防蚁剂,不得不被拖到医院洗胃灌汤。老实了没多久,他又把发夹塞入电插座,手被严重灼伤。旧金山南 区到处都是小家庭,那里有一窝小鬼,可玩的事太多了。在那里,他上完幼儿园和小学。后来一家人迁到离加州硅谷不远的山景镇。老乔布斯成了一名旧汽车经销 商,经常把乔布斯带在身边,使他从小耳濡目染生意场上的技巧和门道。

乔布斯不合群,对团体活动不感兴趣,唯有游泳不错。但他太孤僻,加上好哭,比赛一输就要放声痛哭,因此和其他队员都合不来。只有回到家中车 库的角落,他的心灵才能找到慰藉。10岁时,他迷上了电子。这玩意对他有无限的吸引力。邻居赖瑞是HP的工程师,乔布斯每天泡在他家,汲取电子学知识。赖 瑞带他参加HP的“发现者俱乐部”。在这里他第一次见到电脑。

车库起家
1969年秋季,乔布斯认识了他这一生中最重要的朋友⎯沃兹尼克。在“家酿”俱乐部里,沃兹尼克很有名气。他貌不惊人,身材粗笨,一脸黑胡子,少言寡语, 但深谙电脑个中三昧,言必由衷,往往出人意外。另外,这位惠普公司的工程师技术精湛,善出怪招。在一次聚会中,他建议用打字机当键盘,用电视机做显示器, 然后与“牵牛星8800”组合成一台全新电脑,语出惊人。沃兹尼克就此获得了“巫师”(Wizard)之称。与沃兹尼克相比,乔布斯的电子知识形同皮毛。 但两人都属天赋优异,高人一等且又性格孤僻的人。乔布斯见到了沃兹尼克设计的电脑,被震慑得不发一言。两人相差5岁,但这不影响他们共享理想与热情。

1970年夏,乔布斯读完高二,结束了电子学的正式训练课程。暑假他在哈尔德克电子旧货店打工,努力拉近他与沃兹尼克的差距。高三那一年, 他发现了大麻与文学。读了一大堆文学名著,回到学校就参加了高三的文学创作班。1972年,乔布斯进入波特兰大的里德学院,在大学里,他一度酷爱诗歌,不 久又沉迷在哲学中,好发高论,举止怪异骇人,长发披肩,牛仔裤洞孔累累,和一帮整天抱着电吉他模仿“披头士”乐队的学生,呼啸聚众,横行校园,简直是60 年代嬉皮士的翻版。到了二年级,乔布斯便被里德学院勒令退学。他又对东方的神秘宗教产生兴趣,只身漂洋过海,去印度参禅修行。苦思了两年,没有足够的定 力,抵抗不了尘世的诱惑。1974年,乔布斯又杀回老家⎯加州。1974年秋天,“巫师”将刚从印度修炼瑜珈回来的乔布斯带到家酿”俱乐部,正式入了行。
   

不久,乔布斯就在一家叫阿泰利(Atari)的公司找到工作,这家由诺兰· 布什内尔(Nolan Bushnell)在1971年建立的小公司,一年后推出世界上第一个商用电子游戏,布什内尔别出心裁,把这种游戏称为“乒”(Pong)。这种工作正合 激情虚脱后的乔布斯的胃口,一时迷恋其中,令他的养父养母快慰不少。
   

1975年,沃兹尼克拿着《大众电子》杂志有着Altair个人电脑(牛郎星,世界第一台个人电脑)的文章,兴冲冲翻给乔 布斯看,乔布斯却一点也不起劲。但是他对生意颇具慧眼,电脑迷纷纷拿出自己设计的电脑,而乔布斯则从这堆乱七八糟的装置中看到了钱眼。一个名叫康拉德的电 脑商拉沃兹尼克入伍,给他40%的股份。沃兹尼克只要了20%,将另一半让给乔布斯。虽然此时乔布斯还什么都不懂,但沃兹尼克坚持已见。后由于产品设计时 没用微处理器,上市后失败了。

这期间,沃兹尼克高超的设计能力给乔布斯留下极深的印象。于是,他劝说沃兹尼克把创造的机器商品化。两人说干就干,在乔布斯的卧室里,“巫 师”大显身手,设计出一台电脑,接着又移师乔布斯家的汽车库,开始拼装。1976年3月,一台新电脑诞生了。这台看上去像木盒子的产品就是“苹果I型”个 人电脑,用的不是英特尔微处理器,而是摩托罗拉公司的MOS 6502芯片。因为它更便宜,对于个人电脑来说,英特尔芯片还似乎过于奢侈。而且这一失之交臂后,再也没有可能与英特尔走到一起。

4月1日,愚人节那天,乔布斯和沃兹尼克宣布成立一家公司,名叫苹果,车间就在乔布斯养父的车库里。沃兹尼克的老爸搞不懂儿子为什么要与乔 布斯这个半拉子的门外汉合作,而且还对半分。但沃兹尼克并没有错,乔布斯很快开始展露出他在生意方面的才能。乔布斯卖掉了他的小面包车,沃兹尼克卖掉了他 的HP-65型计算器,凑了1300美元,准备批量生产苹果I型机。

苹果是一把火
   

1976年6月,维尔山的一家电脑商店对“苹果I型”甚有兴趣,他就是鲍伯·莫迪新开张不久的“比特商店”。莫迪的“比特商店”定购了50台,这是苹果公 司第一桩大买卖。沃兹尼克和乔布斯兴奋不已。8月,第一批“苹果I型”机出了车库,摆上“比特商店”的柜台,每台售价666.66美元,比“牛郎星 8800”要贵将近1倍,但一分钱一分货,“巫师”的手艺应该说是绝活。“苹果I型”反响倒是不错。第一批25台电脑出手后,净赚700美元,利润是低了 点,但总归是苹果公司的第一笔进项。

1976年秋季,沃兹尼克在硬纸盒子里设计出苹果Ⅱ型电脑的实体原型。同时,乔布斯开始拜访风险资本家,撞上了刚从英特尔退休的马库拉。此 公能耐很大,是当年仙童半导体公司的干将之一,又做过英特尔公司的销售部经理,在硅谷大名鼎鼎,人称“麦克”(Mark)。“麦克”搞过销售,自然眼观六 路,耳听八方。他与乔布斯、沃兹尼克一起干了两周,弄出一份企业计划书。马库拉自己入股9.1万美元,从美州银行弄来25万贷款,又从风险资本家那里筹得 60万美元,苹果的翅膀硬起来了。1977年1月,苹果公司正式注册成立,“麦克”负责营销和运作,“巫师”和乔布斯负责新一代苹果电脑,也即“苹果2 型”的开发。

一个月后,公司从乔布斯养父的车库搬到加州库伯蒂诺的一幢大楼内。“巫师”和乔布斯招兵买马,快马加鞭。在4月份旧金山举办的第一届西海岸 电脑展销会上,苹果电脑公司的“苹果II型”正式亮相,在由13000多人参加的展销会上引起轰动。这台微电脑有显示器、键盘,主机采用摩托罗拉 6502芯片做中央处理单元,定点加法速度每秒可达50万次,可用于商业管理、企业管理、科学计算、数据处理、辅助教学以及家政管理等。最令人动心的是, 这台设计简洁、新颖,第一次采用塑料外壳,配有标准接口的多功能微型电脑,也是世界上第一台有彩色图形界面的微电脑,售价却只有1298美元。整个旧金山 轰动了,整个美国西部海岸也轰动了。

革命性的苹果Ⅱ型机问世,这是第一台真正的计算机,是人类正式迈入个人计算机时代的里程碑。苹果的发展也赛过了森林大火,年收入从1977 年的77.5万美元猛升到1980年的1亿多美元。乔布斯也声名远扬,成为一代人的偶像。这些年轻人一边做着美梦,一边翻到《华尔街日报》,看到乔布斯的 大照片:满脸络腮胡子,露出可怕的假笑。心里都会想:“那杂种真不赖,既不破坏自己的原则,赚的钱又那么多”,他们又激动又嫉妒。
 
青春综合症
   

1980年苹果请来斯科特担任总经理。11月,苹果III型推出,败得一塌涂地,公司发展开始进入“便秘状态”。但凭着苹果II型的惯性,销售额仍达到 1.39亿美元,年增长率为700%。12月12日,苹果公司股票在著名的摩根斯坦利银行运作下,开始在华尔街上市,共发行460万股。在上市第一天,即 从每股的22美元攀升到29美元。40余名苹果公司的员工和经理一夜之间成为百万富翁。乔布斯、马库拉一下子拥有1.5亿美元。而沃兹尼克则过于慷慨,给 员工让出许多自己的股份,因此自己只得了大约7500万美元。
   

股票成功上市,改变了公司的被动局面。1981年,苹果开始研制“丽莎”(Lisa)机,这是乔布斯的私生子。他的目标是设计一台让用户20分钟就能学会 的计算机。乔布斯想统管“丽莎”计划,但总经理斯科特不让他负责。乔布斯咆哮如雷,开始搞Macintosh,与丽莎对抗,而此时IBM PC斜杀出来,冲击了市场。

“丽莎”没能大获成功,而乔布斯的复仇产品Macintosh,却越来越成为公司的救命稻草。1983年3月,原百事可乐董事长斯卡利出任 苹果总经理,使它终于成为一家严肃的公司。但为时已晚,乔布斯是一个爱报复的人,他的性格缺陷造成了公司内外的反感。但赌气赌出来的Mac机的巨大成功, 又及时地为乔布斯是计算机天才的神话添上一层神秘色彩。但乔布斯忘不了旧怨,他要继续惩罚与他作对的”丽莎”小组成员,并把他们挤出公司大门。一位经理一 把扯下墙上Mac机的广告:“你想不想知道大独裁者在哪里?他不在IBM,他就在这儿!”
 
1983年19月,《商业周刊》宣布IBM成了PC大战中的获胜者。苹果的股票由6月份的63美元跌至10月份的23美元,但乔布斯的心肝宝贝,苹果的秘 密武器——Macintosh即将问世。1984年1月22日,耗资百万美元的经典广告播出,这个一分钟的电视广告看起来像是MTV:走调的音乐,沉重的 脚步声,成排剃光头的人一个接一个缓慢地走着,一张大脸(暗指IBM)正在屏幕上发表言论,一个年轻的女郎双手拿着铁槌冲进来,在屏幕前停下脚步,将铁槌 向屏幕掷去,发出震耳欲聋的粉碎声,旁白:“1月24日苹果公司将推出Macintosh电脑,你将了解它为什么不同于奥威尔的《1984》。”奥威尔在 《1984》这本畅销书里描述了像机械怪物一样的电脑,而Macintosh正是要将电脑变成全世界千百万人的工具和玩具。

乔布斯也登场了:“IBM想占有一切!苹果是他的最后一道障碍。他们现在已把枪口指向苹果!我们能让IBM占有整个电脑工业吗?我们能让IBM霸占整个信息时代吗?”15万人齐声吼道:“不能!”

这一实况通过电波传遍了世界各地。Mac获得了巨大的成功。乔布斯重新登陆《商业周刊》,股票也从17美元一下子升至34美元。乔布斯与斯卡利的关系也一天比一天密切。

但是好景总是不长,圣诞节本是销售旺季,市场却急骤冷却。IBM大幅降价,并推出最新的PC/AT机,重新扼紧苹果的脖子。仓库里的积压越 来越高,公司内部矛盾日趋恶化。人们对乔布斯的能力越来越怀疑。斯卡利觉得乔布斯既是他的部下,又是他的上级,让他夹在中间极度为难。4月10日,董事会 听取了斯卡利的意见,撤除乔布斯 Macintosh 部门主管的职务,剥夺他的实权。乔布斯惊吓了。他认为这是一场权利阴谋。在公司管理人员大会上,乔布斯对斯卡利咆哮不已:“我认为你对苹果有害,你应该离 开苹果。我害怕你,我怕你会毁了苹果。”但是当他征询经理们的意见时,他打起了寒战。5月24日,每位董事都投票同意将乔布斯从管理职位拉下来,并进行公 司重组。乔布斯跑到马库拉那里痛哭流涕。这可能是他人生第一次失利,但已是全盘皆输。

这一年,乔布斯才30岁。9月17日,到西伯利亚考察一段时间后,乔布斯向公司辞呈,卸掉了早已没人支持的董事长一职,拉走了几名亲信,重新踏上创业之路。《时代》周刊对他盖棺定论:“硅谷的鲁莽轻率、才华横溢有时又傲慢自负的小鬼,是高科技天才和神话般暴富的像征。”

又一次撞大运
当时正是苹果股票最低点,但乔布斯还是卖掉所有的股票,只保留1股。他本人投入1200万美元,5位朋友也自掏腰包,创办了NexT公司。还做了一个电视 节目,乔布斯在上面说:“NexT公司将比苹果最好的时候还要好。NexT的产品造成的影响将比苹果II号及Mac 造成的影响还要大。IBM杀出了她的威风,NexT将是下一代!”乔布斯的狂妄再一次爆发。结果吸引了当时美国第一号富翁裴洛(1992年参加总统竞选而 名噪一时)。他投了2000万美元,买下16%的NexT股份,还成了公司董事之一。


尽管乔布斯有了一座大靠山,NexT还是无所作为。乔布斯准备软硬兼施,创造一个自成体系、别具一格的计算机系统。这种方式与产业方向背道而驰,特别是 Windows的风行更将其判了死刑。4年中,NexT只售出了5万台。1993年不得不解雇一半员工,重新转向,以开发软件为主。

但失之东隅,收之桑田。1986年,乔布斯从电影制片人卢卡斯手中以1000万美元买下电影动画片的Pixar公司。在10年中他自己投入 5000万美元,要圆一个梦。公司技术曾长期无人问津,直到应迪斯尼之约,制作了第一部电脑动画片《玩具总动员》时,Pixar才一夜成名。

1995年12月,《玩具总动员》发行,征服了全球,赚取了4亿美元的票房,同时也将Pixar带进了股市。Pixar首次公开上市,便一 举成功。交易头一个小时价值就翻了一番还多,达到40美元一股。乔布斯的身价一下子暴涨到10亿美元以上,他拥有公司80%的股份。这一次,他要把公司牢 牢捏在自己手中。

“我一生中所做的事情,无一不是耗费多年心血才最后做成的。”“苹果上市之前,我们玩命工作了整整6年,而Pixar的起飞花了10年的时间。”但在别人看来,这小子天生要撞大运,而且不是一次两次。

拯救苹果?
1996年10月,乔布斯向当时的苹果CEO阿梅利奥游说,说NexT公司的NexTstep操作系统可进一步完善苹果下一代Mac OS操作系统。阿梅利奥信以为真,在不到1个月时间里,他就做出了一个重大决定,用3.775亿美元现金,外加150万苹果股票(时价3350万美元)收 购NexT。而且还让乔布斯重新参与公司决策。阿梅利奥不但让苹果花了一笔冤枉钱,而且还为自己埋下祸根。1997年7月9日,阿梅利奥辞去董事长兼 CEO一职,失意而去。苹果又是乔布斯的!

乔布斯不但把鸡肋变成了黄金,而且还获得了重返苹果的机会。而此时苹果已病入膏盲。乔布斯要扮演“拯救大兵瑞恩”的壮举。连当年将乔布斯扫 地出门的斯卡利也建议把乔布斯召回来。Oracle老板埃里森更是煽风点火:“乔布斯是唯一能拯救苹果的人。”他还说:“苹果仿佛是他念大学时的未婚 妻,20年后,他们在同学聚会时又相见了。乔布斯这时已结婚生子,婚姻美满,事业有成。而他的昔日女友已酗酒成性,身边围着一群狐朋狗友,把自己的生活弄 得一团糟。他不可能再同她结婚,但又不能一走了之,因为他仍关心她。于是他把她带往戒酒中心,并力图帮助她重新结识一群高雅的朋友,希望她从此过上美满的 生活。”果然,乔布斯脚踏两只船,担任苹果临时CEO,开始了他的又一段苹果传奇。

1997年8月6日,在波士顿的MacWorld展览会上,在一群拥戴者的欢呼声中,乔布斯又上台了。他宣布公司将与微软合作。盖茨巨大的 身影出现在屏幕上,表示将以市场价购买1.5亿美元的苹果股票。在一片嘘声中,乔布斯说:“苹果和微软的童年时代已经过去。”为了生存,乔布斯拥抱了敌 人,而在网景和Sun等朋友的背后插了一刀。
斯卡利说:“苹果必须更加实际,而更少点宗教狂热。唯一一个能够实现这一点的人就是那个创立宗教的人。”乔布斯的确成熟了,他的商业意识已压过了宗教热情和技术梦想。为表彰他的进步,当天苹果的股票上涨了33%。

一个即将腐烂的苹果在乔布斯手中重新焕发了生机。但他究竟能带苹果走多远?人们疑惑着,乔布斯自己也没底。不过,乔布斯的表现有点三把火的 味道。他对当时深陷困境的苹果公司进行大刀阔斧的改革,抓住互联网浪潮带来的机遇,相继推出了Power Macintosh G3、iMac、iBook等一系列划时代产品,不仅让苹果电脑公司起死回生,从赤字累累奇迹般地变为连番获利,重新回到了全球信息技术潮流领袖的地位, 而且带动全球个人电脑与信息技术产品时尚化、易用化的新潮流。

历经了20多年的磨炼,人们在史蒂夫·乔布斯身上发现了一系列走向成功的闪光之处:首先是信息消费技术产品的主导者,其次是随机应变的企业 家,更为重要的是,乔布斯始终是一个文化革命者。乔布斯的朋友、竞争对手和他以前的敌人都认为乔布斯可以凭借机智多变的风格,绞尽脑汁地想出许多不合常规 的新东西,Oracle公司的创办人及CEO——同时也是苹果公司董事及乔布斯最亲密的朋友——拉里·埃里森(Larry Ellison)说:“iMac是乔布斯神奇创造力的体现,正如苹果电脑公司作为整体是乔布斯的体现一样。”英特尔前任CEO安迪·格鲁夫(Andy Grove)——同时也是苹果电脑多年来最直接的竞争对手——长期以来一直赞赏乔布斯,他说:“史蒂夫将永远是史蒂夫,唯一可能的变化是他将不断失去更多 的头发。”

1美元CEO
每天早上,乔布斯6点多起床,吃完早餐就帮助小孩完成功课。接着,在家里工作一个小时;大约在早上9点到苹果公司。乔布斯的工作地点对他的工作影响不大, 因为不论在哪里他都可以通过电脑的网络不定期完成他的工作。他一天中要收发100多条E-mail信息,大多数是Mac机的发烧友。乔布斯幽默地说:“如 果我公司谁忘了冲洗厕所,那么我会从肯萨斯州来的一封E-mail中得知这一信息。”

乔布斯每天都会在Pixar工作个够,如果他不在Pixar,那一定是在苹果公司奋战。乔布斯目前的工作比以前人性化多了。他推翻了令员工反感的工作格言:“每周工作80小时并热爱这样干”。他说:“我在20多岁时工作极其地疯狂,但现在我知道,我不能老是这样干下去。”

对于Pixar的工作人员的工作,乔布斯并不过多插手。他把动画创意及制作技术方面的工作分由两个人会负责,而他在需要进行协调工作时才上场,譬如在财政、市场和交易等方面。

当然在生意场上,乔布斯远没有达到如此游刃有余的地步。毕竟,与一片荒芜的70年代相比,IT业已经完全不同,无数如狼似虎的IT巨头在市 场中游荡。苹果只能局限在5%的特定市场中,发展成为PC业中的“奔驰”,活出特色。当然,还得时刻不能松懈。否则,快乐是短暂的,痛苦是长久的。

对于苹果来说,2000年是一个黯淡无光的年份。这一年中,苹果在自己占据多年的大本营――教育市场,失去了的头把交椅,以13.9%的份 额沦落到第二位,把第一的位置让给了戴尔。在2000年12月30日结束的季度中,亏损2.47亿美元。这是他1997年重返苹果以来,公司第一次出现季 度亏损。

“成也萧何,败也萧何”。一度使苹果重振雄风的乔布斯,老毛病似乎又发作了。许多苹果的前雇员称,乔布斯现在变得相当刚愎自用,非常讨厌听 到不同的意见,把苹果变成了一个近乎独裁国家的一言堂。而乔布斯一意孤行给苹果造成的不利影响,全都在2000年淋漓尽致地显露出来。股价已大幅下跌了 70%,市场份额不断下降,甚至连最忠诚的用户也开始对乔布斯提出质疑。

2001年也是一样,iMac上市三年,后继乏力。为了延续旗舰产品的销售动能,苹果必须进行重大的产品更新,才能鼓励消费者升级,光是添 加更快的G3处理器或加装内存,并不足以刺激销售。截止到9月的2001财政年度,公司销售额下滑33%,股价继续下跌了40%左右,Mac机的销售额也 下降32%,前三个季度该公司一直在想方设法处理库存。

乔布斯在该年度领取的薪水又是:1美元!他的这一年薪水平已维持了3年。当然,这仅仅是一个姿态而已。美国《财富》杂志说,2000年,苹 果公司给乔布斯的工资加起来实际共达3.81亿美元,主要是股票。原来已经抛光股票的乔布斯,又得到了2000多万股,占公司股份的5.7%。而1999 年,还赠与他一架价值9000万美元的喷气式飞机。

尽管此前公司为其增加了一些新功能并推出了不同外壳颜色的iMac,但消费者显然对乔布斯近几年来的“碌碌无为”感到不满。

闪电能击中两次吗?

乔布斯指出,个人电脑正走向第三个“黄金阶段”。1980年左右,是第一个“黄金阶段”,以电子表格和桌面出版为特征的时代持续了十五年。 九十年代中期,是第二个“黄金阶段”,是互联网时代的出现。现在,个人电脑正准备跨越第三个“黄金阶段”的门槛。这就是电子生活方式的新阶段。将以大量电 子设备——CD播放机、MP3播放机、手机、掌上电脑、数码相机、数码摄像机等等的涌现而催生。这将为公司的发展增添强劲动力,使公司重振往日雄风,夺回 在业界的领导地位。

苹果推出的iMovie即是为此战略推出的第一项产品。苹果还将设计出更多的产品,以迎接新的个人电脑黄金时代的到来。

看来严峻的形势,并没有给他造成打击,相反,乔布斯永远不会妥协,也不会缺乏惊奇。一年一度的MacWorld展会,依然是乔布斯永不停息的表演舞台。

2002年1月7日,又是一个令世人关注、令拥戴者疯狂的日子。乔布斯依旧肆无忌惮:“当我们的竞争者忙着裁员、重组、紧缩时,我们在创新。”在聚光灯 下,台灯似的苹果公司新产品iMac慢慢漂浮上来,台下几千名虔诚的听众朝圣般地疯狂鼓掌。而在这之前,这位47岁提前登上了《时代》的封面,这本最具权 威性的新闻杂志写道:“斯蒂夫认为他已看到了未来——再一次。”那天,与会的人每人都领到了一本。

“这是我们设计过的最棒的家伙”,乔布斯在表示,该公司将继续致力于“家庭数字中心(digital hub)”概念的拓展。苹果公司试图将个人电脑发展为每户人家客厅内的娱乐控制中心。本次推出的平面iMac电脑、iPhoto数码照片编辑软件,就是其 “家庭数字中心”概念中的力作。不过,乔布斯同时强调,未来的趋势是:个人电脑将接替电视机目前在众多家庭中的中心地位,而不会完全取代电视机。

乔布斯和盖茨无疑是PC时代最具代表的人物。都出生于1955年,都具有目光敏锐和毫不妥协的个性,都判断敏捷、行事卤莽,都对别人的感情 感觉迟钝。20年前,我们比较一下这两个人,无论从个人魅力、言谈举止还是灵敏的头脑,盖茨都不能相比,甚至那时侯的盖茨看起来是一个社会方面低能、也缺 乏鼓动性的失败者,全然没有乔布斯的风采。但是,最终是盖茨成为地球上最富有的人。

如今,乔布斯依然相信,苹果电脑将成为新的数字生活方式的中心。但在微软如日中天的今天,乔布斯真的能够从盖茨的手中夺回PC产业的主导权吗?乔布斯的回答当然是肯定的。但是大多数人的回答可能是否定的。正如有人所反问:“闪电能击中两次吗?”

当然,不管如何苹果公司的命运几乎都系于他一身。乔布斯就是苹果公司,苹果公司就是乔布斯,已经合为一体。苹果公司几次大危机都是由于他的 决策失误引起的,最后他却总是能不遗余力地将公司救出生天。不管是当年长发叛逆的青年乔布斯,还是如今温文尔雅的绅士乔布斯,对“苹果”的态度都是说一不 二的。

而且,人们也愿意看到苹果的存在,更愿意继续领略乔布斯艺术家一般的灵感和激情,否则,IT业以及所有IT的用户都会被微软的沉闷和单调所窒息。

IT业的“星球大战”:乔布斯终将取胜?

对苹果痴心依旧
“今年4~6月苹果电脑的结算利润仅为去年的一半,对此您怎样看?”——如果向Mac迷问这样的问题,就有点不识相了。这就跟当着痴迷新兴宗教的教徒的面 侮辱教主没什么两样。2002年7月17日,在纽约开始的“Macworld”依然被异样的热情所包围着。在预定于早上9时开始的苹果首席执行官史蒂夫· 乔布斯的主题演讲之前,为了一睹“教主”的风采,Mac迷开场前一个多小时就在门外排起了长队。演讲开始后,乔布斯每介绍一款新产品,就会爆发出一阵赞叹 声。

其实,本届Macworld上并没有发布什么革命性的技术。其中最引人注目的产品是将于8月下旬上市的新款OS“Mac OS X”的10.2版。其开发代码为“Jaguar”,标志是由黄色与黑色构成的巨大的“X”。新款OS中包括有图像检索、手写文字认别软件、垃圾邮件自动识 别软件等。不过,从技术角度讲,这些功能在“Windows”中也可以实现。

苹果还宣布,在以Mac电脑为中心连接数码相机等各种各样的数字设备的“数字中枢(Hub)”构想中,将追加手机及便携信息终端(PDA)等移动终端。这一点与索尼正在推进的以“VAIO”系列电脑连接多种数字设备的构想大同小异。

当有人问及苹果是否在模仿索尼时,负责苹果产品海外市场营销的高级经理Gregg Josswiac回答说:“我们十分尊敬索尼的创意及技术力量。但在将个人电脑用于娱乐用途方面,本公司拥有明显优势”。狂热的Mac迷也许会对MAC产品另眼相看吧。

展示会场的展厅基本上处于满员的状态。看着Mac纪念服饰销售店周围拥挤的人群,以及好不容易拿到印有苹果商标的T恤衫并津津乐道的人们, 不由得让人怀疑电脑市场低迷的说法。尽管苹果总裁乔布斯在业绩发布会上也悲观预测:“今后9个月内个人电脑市场将持续低迷”,但在这苹果信徒的盛大节日, 一切似乎都与低迷无关。

实际上,就在本届Macworld举行的3个星期前——6月底,在纽约同一会展中心举行了电脑综合展示会“PC Expo”。但这个内容涵盖所有领域电脑技术的盛会却倍受冷落,展厅中人影稀落。开展前的主题演讲会场也有很多空座。“请看Macworld的会场!吸引 如此众多的参观者的个人电脑展示会,在美国东海岸独此一家”。据苹果有关人士估计,大约有8万人为了参加此次的Macworld从四面八方来到纽约。

尽管如此,在个人电脑市场上,Macintosh的全球份额也萎缩到区区5%不到。事实上的业界标准完全由微软掌握,苹果的市场占有率会不 大可能有大幅度提高。在7月17日的股票市场上,由于前一天发表的今年4~6月的业绩不佳,失望的投资家们开始抛售苹果股票。在Macworld举行的当 天,苹果的股价实际下跌了13%。

尽管苹果深陷困境,但Mac迷们的信仰并没有丝毫动摇。“请看这种带有弧线型的可爱设计。还是Mac最好!”。在新产品展厅中,一位醉心参观新产品的软件公司职员毫不掩饰自己的喜悦之情。不管微软处于怎样的优势地位,只要拥有狂热的Mac迷,苹果就将继续生存下去。

美国著名分析公司比尔-斯特恩公司发布的一份分析报告预测称,苹果公司很有可能转投使用英特尔公司的芯片,从而与戴尔和太阳微系统等公司站在同一战壕。

目前苹果公司使用的是摩托罗拉和IBM公司的芯片,处理速度超过了1GHz,如果转而使用英特尔芯片的话速度将达到2.5GHz,在提高性能的同时将会吸引更多的用户。分析报告中称80%的苹果电脑将在二到四年之内完成这一飞跃。

看来,奋斗将近30年,苹果最终还是要融入Wintel体系。这究竟是市场的选择,还是乔布斯个人的选择?苹果的命运会不会因此而发生重大转变?乔布斯留给人们的悬念依然很多很多。

 

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