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十评阿里巴巴事件(1):马云和阿里巴巴值得我们尊敬和爱护!

本来自己最近两年已经忙得几乎没有完整时间写作,自己最心爱的博客都经常荒废,最近几天更是在北京之外飞来飞去,但是,看到阿里巴巴事件引爆之后,舆论渐成群殴之势,尤其业界部分我敬仰的人士也煽风点火和幸灾乐祸,还是忍不住想写几句公道话。

卫哲突然辞职,的确震惊,震惊之余在腾讯科技的编辑强烈要求下,发了几条微博,然后接到不少记者采访,于是草写了一篇短文。今天,看到阿里巴巴事件在舆论上已经烧成大火,很是热闹,情理之中,也不免对其中的言论和倾向性表示不认同。无论是站在商业的角度还是互联网行业的角度,马云和阿里巴巴值得我们爱护!

我们站在情绪之外,先理性看看这次事件。这次事件应该分为两个层次的问题:一是供应商欺诈的事情本身;而是阿里对这个事情的处理办法。前者当然无容置疑是一件很严重的事情,无法用多少比例来开脱责任。2000多名认证的供应商到国外欺诈,说明阿里巴巴管理的确存在漏洞,没有直接责任也要负间接责任,也会给整个中国形象造成负面影响。这个我们另文详述。而卫哲的辞职处理,是值得我们敬佩的。我想中国几乎天天发生各种商业问题,一年会有很罕见的产品召回,但是这样多名最高管理层集体引咎辞职,还是史无前例的。这种勇气和决心,值得我们每一个企业学习,也值得我们每一个人欣赏。如果中国企业都可以像阿里巴巴这样直面自己的问题,中国的商业环境和企业的社会公信力将会大大改善。

大妨一家公司有幸置身于社会事件的风暴眼,媒体和大伙们首先自觉不自觉要先借机表达自己对这个公司和创始人的情绪。现在的舆论情势,很大程度上也体现了业界和社会对于马云和阿里巴巴积累多年的情绪。过去几年,是阿里巴巴高歌猛进的时代,阿里巴巴加上淘宝和支付宝,已经俨然是电子商务帝国。而顺风顺水的马云依然更加高调,在很多人眼里非常“自以为是”。所以,虽然大多数人对马云没有意见,但是起码缺乏亲和力。虽然这次事件很严重,但是,对于阿里巴巴和马云,我们还是应该从帮助和理解的角度来看待。

随便列举我个人的几个理由:1、从社会价值看,阿里巴巴的确是中国互联网最值得尊重的企业,把互联网作为生产力工具的一面发挥到最大,而将互联网反生产力的一面降到最低;2、十多年来,中国互联网创业者中,马云的境界和视野的确高于我们所有创业者,大大拉高了中国互联网的整体高度;3、阿里巴巴在成功之前和成功之后,都是中国互联网界最遵循“互联网精神”的企业,在财富爆发的今天,很多互联网公司已经闪失互联网精神,马云和阿里巴巴依然富有激情和理想;4、在腾讯、百度和阿里三座大山主导中国互联网格局的今天,我们调查发现,虽然阿里也是三大垄断巨头之一,但是业界对滥用垄断行为的指责几乎百分之九十以上是针对腾讯的产品捆绑和百度的搜索不公正性,针对阿里的指责几乎可以忽略不计,这种反差是我们调查之初完全没有想到的。更多的理由我在后面的文字上展开吧。

虽然,冠以“榜样”和“楷模”这样的字眼这个年代已经显得很矫情和别扭。但是,不得不在内心深处承认,相比较马云和阿里巴巴这十多年的表现,我们每一个人互联网界的人更多看到的是自己的不足,更多的是自叹不如。有这样一个人和这样一家公司,对于整个中国互联网,是幸事!是为我们每一个添彩了。所以,面对阿里巴巴可能是有史以来最严重的危机,我们也应该有点起码的理性和高度。客观面对事件本身,该批评该指正该帮助的,都不需要犹豫。但是,一定要收起落井下石和幸灾乐祸。不为别的,是为我们的互联网更好,也是为我们自己更好。

接下来,我将很不系统地写几篇不成文的博文,说说我对这个事件的所知所想,对卫哲和马云的看法,对阿里巴巴这个公司的看法,对互联网新浪潮下阿里巴巴危机与挑战的看法。陆续抽时间草写,兴之所至,希望对大家有所启发吧。

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方兴东

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